Dịch vụ ship hàng chính là điểm mạnh cạnh tranh nổi bật của Thương mại dịch vụ điện tử so với các kiểu thương mại cổ truyền. Các shop online rất có khả năng có người giao hàng riêng nhưng do một vài lý do mà những shop này vẫn phải thuê dịch vụ ship hàng bên ngoài.
Thương mại dịch vụ điện tử hiện giờ đang là 1 trong những xu hướng kinh doanh đang phát triển rất mạnh mẽ ở thị phần Việt Nam, với sự đi lên của công nghệ tương tự như sự trợ giúp của mạng internet, mạng viễn thông thì lúc này việc giới thiệu quảng bá và bán các sản phẩm online thì thực sự là đơn giản và dễ dàng. Với số vốn ít không cần thuê mặt bằng cũng không cần nhiều vốn để tích trữ cũng như trưng bày nên không hề ít bạn trẻ bây giờ đang khởi nghiệp bằng cách bán hàng online.
Trong kinh doanh online thì một yếu tố khá quan trọng mà khách hàng yêu cầu đó là dịch vụ ship hàng. Dịch vụ giao hàng chính là điểm mạnh cạnh tranh rất nổi bật của thương mại điện tử so với các kiểu Thương mại dịch vụ cổ truyền. Các shop online rất có khả năng có người giao hàng riêng của shop nhưng do một vài lý do mà những shop này vẫn phải thuê dịch vụ phục vụ bên ngoài, hoặc có những shop phải thuê hoàn toàn dịch vụ giao hàng bên ngoài. Vậy khi thuê các dịch vụ giao hàng bên ngoài các shop bán hàng online chỉ chịu biến phí của dịch vụ giao hàng chứ không phải chịu định phí về thuê người ship hàng vì thế có thể tối đa hóa chi phí bỏ ra. Đồng thời với các dịch vụ giao hàng thì họ sẽ bài bản và chuyên nghiệp hơn giao hàng nhanh hơn do thông thuộc địa bàn cũng như thực trạng giao thông, qua đó khiến khách hàng hài lòng về dịch vụ của công ty.
Tuy vậy để thuê các dịch vụ Ship hàng các shop online nên chú ý một số điều cần tránh:
- Ship hàng trễ: có thể công ty Ship hàng có tương đối nhiều lý do đưa ra để ship hàng trễ nhưng việc giao hàng trễ sẽ khiến khách hàng rất khó chịu, đồng thời ảnh hưởng đến uy tín của công ty bạn rất nhiều.
- Thái độ tức giận với khách hàng: Việc thái độ của người giao hàng khó chịu với khách hàng cũng rất có khả năng thường xuyên xẩy ra do Showroom quá khó kiếm, khi ship hàng lại không có nhà, khách hàng không nghe máy… cũng sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều đến hình ảnh của công ty trong mắt quý khách hàng.
- Nhận tiền ship từ khách hàng: Đây là 1 trong những việc có thể rất dễ xẩy ra mặc dù bạn đã trả tiền để thuê công ty giao hàng vận chuyển hàng đến đúng nơi đúng giờ cho khách hàng đồng thời trong hợp đồng với khách hàng bạn có nói là miễn phí vận chuyển nhưng người giao hàng có khả năng sẽ lấy tiền phí giao hàng từ khách. điều đó rất nguy khốn nó sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty bạn, với số tiền phí mà người giao hàng lấy của khách chỉ khoảng 10 đến 20 ngàn thôi khách hàng cũng biến thành đưa và chỉ khi khách hàng phàn nàn trực tiếp với bạn thì bạn mới biết mà thông thường thì khách hàng cũng không rảnh để phàn nàn với bạn mà sẽ không quay lại mua hàng của bạn nữa.
Trên đây là 1 trong những số điều mà bạn cần tránh Lúc thuê các dịch vụ giao hàng, người ship hàng cũng là một người rất quan trọng trong việc bán hàng online vì đây chính là người liên lạc trực tiếp với khách hàng, là 1 trong những phần hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng vì vậy bạn nên chọn những đối tác tin yêu trong dịch vụ Ship hàng.
Nguồn: Biểu hiện của rất nhiều địa chỉ giao hàng không đáng tin
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét